房务部经理
3千~4千/月
更新:2017-06-22
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1、在实际工作中,不断调整各项计划、方案,并督促实施。对现行机构设置、工作程序、规章制度、各工种岗位职责、表格等提出修正、补充的方案。 2、根据客情预报制定出不同阶段的工作计划,确保淡、旺季人力、物力合理安排。 3、检查督促客房、公共区域的卫生和服务质量以及洗衣房的洗涤质量。 4、督导下属对各自分管区域的管理,以确保各项程序、工作标准的落实。 5、负责对部门设备设施、客用品的管理和控制,以节约物耗和降低成本。 6、负责本部门所使用机器设备的维护保养与更新。 7、出席度假村和部门例会及各种协调会、并每周召开房务部管理层例会,下达指令,以完成上级布置的任务及部门计划工作。 8、保持和发展与客人的良好关系,处理部门内发生的客人投诉。 9、负责房务部管理层对员工进行阶段和年终评估及员工对管理层定期民意测验的工作,使员工与管理层上、下双向沟通。
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