淘宝客服
3千~5千/月
更新:2018-09-13
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岗位职责:1。千牛接受客户在线询单,促成成交,销售后进行电话回访; 2、有阿里、淘宝或天猫客服工作经验、熟悉淘宝的各项操作; 3、工作细致、有责任心,具备良好的心理素质、自我调节能力; 4、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求,从而达成双方愉快交易; 5、应变能力强,能对突发事件进行及时、妥当的处理; 6、合理配合售前客服、售后人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保各岗位工作有序、及时、衔接(能力优秀者可应聘客服主管) 任职资格:1、学历不限制,1年以上淘宝客户服务经验,打字快,1分钟60个字以上优先考虑; 2、具有良好的语言、文字表达能力、沟通协调能力与应变能力; 3、工作热情主动,有较强的亲和力,良好的组织能力与奉献精神; 4、熟悉电脑操作,计算机网络及各类办公软件的应用; 5、具有电子商务相关工作经验,熟悉电商客户关系模板
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