淘宝客服
3千~5千/月
更新:2018-09-13
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因公司发展,现需要诚聘淘宝客服人员。 大专学历,肯踏实学习才是硬道理。短期跳板或试水的请勿扰! 职位描述: 1、负责店铺的客服工作; 2、通过在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交; 3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题; 4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新。 5.售前:依托天猫、淘宝系统平台,负责各销售平台的顾客接待,产品咨询,销售等。 6.售中:负责订单的处理及时跟踪货品发货动态,及时与客户沟通。 7.售后:负责售后问题的跟踪处理,避免纠纷。 职位要求: 1、电脑操作熟练,打字速度快,善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心; 2、有淘宝C店或天猫店客服相关工作经验优先,热爱网络销售事业,熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则。 3、人品好诚实、有责任心、性格开朗、头脑清晰、较好的沟通应变能力; 4、分白晚班,能接受轮班工作制,早班8:00-17:00,晚,17:00-0:30; 5、有团队合作精神,懂分享,能承担; 6、有一定的网络营销经验、淘宝卖家经验、网购经验者可优先考虑。 暑期兼职时间:8月7至8月9日到司培训3天 8月13至16日到岗工作4日 兼职工资1000元。
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互联网/电子商务
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