红娘客服
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更新:2018-11-06
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职位描述 红娘/客服 你负责的是... 1:负责接待客户,回访客户,,回答客户的相关咨询,了解客户的需求,根据需求牵线搭桥,放心,不需要你奔波寻找资源,你只需熟悉消化公司资源,门当户对的匹配就行了 2:积极主动的回访面谈沟通,了解其婚恋需求,制定与之匹配的婚恋服务方案。 3:联络、跟进客户,维护良好的客户关系及确保客户满意. 4、与客户建立良好关系,处理客户投诉,不断提高VIP客户对服务的满意度,, 5、负责会员资料的收集和整理工作,顺利完成公司的业绩 6:等着你来写,,,,,, 你需要的是... 1、首先你要有这个兴趣和爱好!性格开朗,善解人意,热爱婚恋行业; 2、对客户真诚、热情、具有高度责任心和事业心;情商较高,语言沟通能力较强,引导力较强。 3、有良好的团队合作精神和沟通、协调能力,具备灵活处理问题的能力; 4、熟悉使用office办公软件,尤其是excel表格的操作使用,完成客户资料的整理、细心严谨、做事认真,确保数据信息的准确性。工作报表的提交、计划、总结、信息更新等工作; 5:最后补充一哈;你最好是我们的声优担当。有耳骗的能力,开口说出的第一个字就咬住对方耳朵。因此声音迷人是非常重要的,你最好能像爱你的小情人那样爱上电话,有过包电话粥经历的朋友就更赞了。 6、拥有心理学或相关工作经验优先考虑。
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