招生顾问
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更新:2018-11-09
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职位描述 1、负责接听并解答学员咨询及疑问,进行有效沟通,帮助学员更好地了解产品和体系、促成学习,保证咨询服务质量; 2、辅助完成教学支持工作,包括教室的预定、备品的准备、讲义的打印、学生及授课老师的通知,并解决授课过程中可能出现的突发事件,达成教师满意度以及在读学员的满意度; 3、维护在读学员及已结课学员,定期对学员进行回访,做好售后服务,及时反馈并解决学员疑问; 4、促成单月部门任务的完成,做好上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1、专科以上学历,优秀者可适当放宽学历要求; 2、有良好的亲和力、较强的沟通表达能力、良好的团队合作精神;五官端正,形象气质佳; 3、能够精准把握学员心理,开发学员的隐性需求;有突发情况的应变能力,抗压能力强; 4、为人踏实稳重,工作态度认真负责,有进取心、责任心和服务意识; 5、熟练使用office办公软件。
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