酒店市场营销
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更新:2017-06-22
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岗位职责: 1)熟悉酒店里的各项设施、设备,各个服务项目和专业知识。 2)严格执行部门经理部署的营销计划。关心酒店营销状况。 3)积极收集市场信息,供部门经理参考,便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。 4)认真建立销售业务档案,以便查阅。 5)定期拜访当地固定客户,随时传达酒店的营销策略,同时关注他们的最新计划及人事变动。 6)积极争取新客户,保持与发展同各商务客户的密切关系。 7)依据上司部署的方针,独立与客户进行业务洽谈,起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。 8)听取所有投诉,采用正确方式向客户陈述事因及及时向经理汇报。
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